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受講者アンケート(抜粋)

受講者の75.5%が「UD研修は非常に参考になった」と回答しています。

4月からUD研修テキスト改訂

UD研修推進実行委員会は、国土交通省が昨年制定した交通事業者向け接遇ガイドラインを受けて、UD研修のテキストを第五版として新年度から一部改訂します。
内容的には接遇ガイドラインに沿った改訂と講義を進めるうえで、重複や説明の順番を変えることによってわかりやすくするための改訂で大きな意味での骨格を変更するものではありませんが、目に優しい色づかいや、文字で説明をした方がわかりやすくなる部分等について追記するなどの改定を加えています。